FAQ
- Odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania.
Pytania ogólne
Nie, jako organizator turystyki nie pośredniczymy w sprzedaży samych wejściówek na wydarzenia sportowe. W przypadku większości naszych wyjazdów istnieje możliwość zakupu pakietu bilet i hotel lub bilet i lot, które wyceniamy na indywidualne zapytanie.
Tak, możemy dostosować daty wyjazdu do Twoich osobistych preferencji, za dopłatą możliwe są dodatkowe noclegi w hotelu.
Jak najbardziej tak. W takim przypadku prosimy o kontakt e-mail w celu sprawdzenia możliwości podróży z preferowanych przez Ciebie lotnisk zagranicznych.
Tak, serdecznie zapraszamy rodziny z dziećmi. Jedynym warunkiem uczestnictwa osoby poniżej 18. roku życia w naszym wyjeździe jest podróż wraz z inną osobą dorosłą.
Tak, nie ma z tym żadnego problemu. Prosimy umieścić informację o voucherze w uwagach do zamówienia. Zostanie on przesłanie w formie pliku PDF do samodzielnego wydruku w ciągu 1-2 dni od dokonania rezerwacji.
W przypadku krajów strefy Schengen oraz Turcji, do podróży wystarczy sam dowód osobisty. W przypadku Wielkiej Brytanii i dalszych kierunków (USA, Argentyna, Brazylia, Zjednoczone Emiraty Arabskie) do wyjazdu potrzebny jest paszport.
Do większości krajów obywatele RP mogą się udać na zasadach ruchu bezwizowego. Jednakże niektóre kraje (USA i Wielka Brytania) wymagają uprzedniej autoryzacji podróży, czyli złożenia przez Internet odpowiedniego wniosku. Do jego złożenia niezbędny jest ważny paszport. W przypadku konieczności składania takiego wniosku, przesyłamy Państwu stosowną informację przed wyjazdem.
W większości przypadków tak. Od kilku lat wyrobienie paszportu tymczasowego jest banalnie proste i można tego dokonać na większości polskich lotnisk za niedużą dopłatą. Wyjątkiem są USA oraz Zjednoczone Emiraty Arabskie, gdzie paszport tymczasowy nie jest honorowany. Także podróż do Wielkiej Brytanii będzie stanowić problem, ponieważ paszport tymczasowy nie upoważnia do złożenia wniosku o autoryzację podróży (ETA). W przypadku zaistnienia takiej sytuacji każdorazowo zalecamy o kontakt z nami, postaramy się pomóc i doradzić co zrobić w takiej sytuacji.
Tak, w przypadku wyjazdów europejskich nasza polisa ubezpieczeniowa obejmuje koszty leczenia w wysokości nie mniejszej niż 200 tysięcy PLN, w przypadku wyjazdów do Ameryki Północnej lub Południowej jest to kwota minimum 1 miliona PLN.
Rezerwacja
Należy podać imię, nazwisko oraz data urodzenia każdego z uczestników wyjazdu. Osoba składająca zamówienie musi także podać swój numer telefonu oraz adres e-mail.
Tak, w tym przypadku należy do nas napisać e-mail. Jeśli dokonaliśmy już zakupu biletów lotniczych to koszt zmiany nazwiska uczestnika wyjazdu uzależniony jest od polityki danej linii lotniczej, każdy przypadek jest przez nas rozpatrywany indywidualnie.
Płatności / Faktury
Zaliczkę należy wpłacić w momencie dokonywania rezerwacji (płatności ekspresowe online), bądź też najpóźniej w ciągu 1 dnia (przelew bankowy). Reszta kwoty płatna na 30 dni przed planowaną datą wylotu. W przypadku rezerwacji wyjazdu rozpoczynającego się w krótszym terminie, należy być przygotowanym do opłacenia całości rezerwacji w ciągu kilku dni od złożenia zamówienia.
Tak, jako organizator turystyki wystawiamy faktury VAT marża. Podczas składania zamówienia można podać dane firmy, na które zostanie wystawiona faktura.
Podróż / Pobyt na miejscu
100% naszych dokumentów podróżnych przesyłamy w formie elektronicznej, żadnej z naszych rezerwacji nie trzeba drukować. Do udziału w wyjeździe niezbędny jest jedynie telefon, na którym możesz wyświetlić przesłane przez nas dokumenty.
Zaufało nam już ponad 10 000 klientów!
Nasze wyjazdy to coś więcej niż tylko bilety i hotel. To kompletna sportowa przygoda dopięta na ostatni guzik. Zaufało nam już ponad 10 000 klientów, którzy razem z nami przeżyli niezapomniane emocje na arenach sportowych całego świata.
Poczuj prawdziwe sportowe emocje!
Gdy wchodzisz na stadion i po raz pierwszy widzisz murawę, na której grają Twoi idole – wiesz, że jesteś we właściwym miejscu. Serce bije mocniej, trybuny żyją własnym życiem, a każda akcja to czysta adrenalina. To nie są emocje, które da się poczuć z kanapy.
Nasze wyjazdy na mecze obejmują wszystko, co niezbędne do komfortowego i bezpiecznego udziału w wydarzeniu sportowym: bilety na mecze, starannie dobrane noclegi w sprawdzonych hotelach, wygodny transport lotniczy lub autokarowy oraz pełną opiekę organizacyjną. Na większości wyjazdów obecny jest również dedykowany koordynator, który pomoże Ci przy dotarciu do hotelu, zakwaterowaniu, a także oprowadzi Cię po mieście. Każdy pakiet przygotowujemy z najwyższą starannością, abyś mógł skupić się wyłącznie na przeżywaniu meczu. My zajmiemy się resztą.
Tysiące kibiców zobaczyło z nami mecze na Camp Nou, Anfield czy Old Trafford – ale nasza oferta sięga znacznie dalej. Nie ograniczamy się do standardowej mapy. Z nami przeżyjesz sportowe emocje także w Stanach Zjednoczonych, Argentynie, Brazylii, Turcji czy Maroku. Emocje nie mają granic, a każdy stadion to osobna opowieść. A my wiemy, jak zabrać Cię w jej sam środek.